近日，京能集团所属北京热力收到了来自全国人大常委会办公厅人民大会堂管理局的感谢信，对其顺利完成全国两会供热服务保障任务给予充分认可和高度评价。

全国两会期间，北京热力精心部署，严格落实“在位、在岗、在责”的保障要求，认真执行三级带班值班制度，确保保障范围内供热系统运行平稳，生活热水供应正常，无应急突发事件发生，顺利完成本次重大会议活动保障任务。

北京热力深入贯彻市委、市政府关于做好供热服务保障的工作要求，着力搭建“一点两案三团队”架构，落实“扁平化、高效率”保障机制，建立“1+1+10”供热服务保障指挥体系，全面抓好重点保障范围及社会面供热运行服务保障工作。期间实行“早调度、晚复盘”制度，层层压紧压实责任，确保事不过夜、日清日结，全力以赴抓好责任措施落实。

保障工作筹备期间，北京热力积极组织完成3轮保障点位供热安全专项检查，坚持“全覆盖、零容忍、严督办、重实效”原则，严格落实安全生产责任制，完善安全监管体制，确保保障范围及城市面供热设备设施运行安全。

持续开展源、网、站等各类供热设备设施及周边环境的巡视检查和隐患治理工作。对保障点及其周边开展隐患排查整治。保障期间，共出动巡检人员5000余人次、保障车辆1300余车次，累计巡查管线800余公里、热力站1800余座、锅炉房30座、小室近11000个、检查井近18000个，确保供热系统安全稳定运行。

保障期间，北京热力热线人员坚守岗位，结合供热管家队伍及新建设的小循环系统，及时有效响应和解决用户诉求。同时，充分发挥96069供热服务热线的监控功能，强化数据分析，对供热质量问题做到早发现、早预警、早处理。强化舆情监测，对敏感性事件、苗头性问题，及时采取一级联动机制并规范处理。

严格执行三级24小时“领导带班、专人值班”制度，近10支应急抢险队伍120余人在岗待命，确保接到调度指令后快速响应，及时到达现场妥善处置各类问题。此外，安排部署10余处前置值守点，在保障点位附近24小时应急值守，确保第一时间处置各类突发情况。